双11崩溃瞬间:尾款熬夜付,津贴没用上,全选漏一半

消费者洞察
草莓说事
 1.88w
2019-11-11

作为偶尔也会吃顿方便面来改善伙食的贫穷人士,早早计划好跨店满减的金额,一分钱都不多算,掐着时间等付款。

零点一到,按“全选”,竟然有几个怎么也选不了,退出进去再选......重新加购再选......结果告诉我:已付定金的商品要1点结尾款。

原来算好的400只剩300,临急临忙去凑单,犹豫了一下,看中的商品前10000名没了,愣了几秒,前30000名已过......我的赠品全飞了!!!

还有什么比眼睁睁看着“煮熟的鸭子飞了”更可悲?这届双11的骚操作真是一个接一个,还能愉快的剁手吗?

当我以为自己已经够坑了,结果发现不少小伙伴状况百出,说多都是泪!


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盖楼盖到吐血,大奖没中,就分了40块钱,买楼花了20,结果付款的时候还没用上......

02

凑单的一件商品下架了,蹭蹭蹭付完款之后才发现……50块津贴没了

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付款之前反复确认123456遍,按完计算器不放心,又默默打开了excel,付款前一秒发现某商品降价5元......

04

买完以后才知道可以使用津贴…

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一付款就一堆东西下架……

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兰蔻、科颜氏、耐克、sk2 、雅诗兰黛、阿玛尼、黛珂、sisley、伊丽莎白雅顿、芙丽芳丝、倩碧、全棉时代、mac……以上,都不参与跨店活动

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搞了半天,满400-50和满200-20,原来是不通的......

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一顿操作猛如虎,最后便宜两块五。

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千算万算,等到零点,尾款只能单独付......

10

正准备付款,一个电话进来,前5000名没了......

看完这些双11崩溃瞬间,回想起自己昨晚的经历,我又自闭了!

从消费者的角度来说,这届天猫双11的购物体验实在不友好,除规则复杂之外,还搞出定金商品不计津贴、延时付尾款、全选选不全等系列幺蛾子,难怪狂遭吐槽。

不断刷新销售额记录的背后,怕是面临更大规模的退货潮。只希望明年的双11简单点,玩套路的方式再简单点。

最后,各位小伙伴都参与了这次的千亿项目吗?有没有遇到令人窒息的操作?欢迎留言评论......

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